服务认证的市场认可度不断提高。与人民生活息息相关的服务认证已经初具市场规模，为提高服务质量，强化商品售后服务保障发挥着积极推动作用。服务认证的作用，售后服务认证对提升服务供给质量水平、增强国际竞争力、解决新时代人民日益增长的美好生活需要具有积极的促进作用。企业为什么要做服务认证？什么是售后服务认证，认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场交率的基础性制度，可以增强企业人员的服务意识能动性，
服务认证发展和实践日新月异。原因来源于两个方面，一是服务消费升级助推行业发展。认证对服务业高质量发展的和支撑作用得到更大的发挥。服务认证对企业的作用：通过符合性评定与对企业服务特性的深度挖掘，提供给企业以改进服务的信息，激发企业提升服务质量和管理水平，提升市场竞争力。服务认证与先进制造业、高技术服务业耦合共生、融合发展，充分发挥服务认证在制造业质量提升和高技术服务业改革中的催化剂作用。
地方和行业有较强发展意愿。服务认证作为推动服务业高质量发展的有效工具，正日益受到行业和地方的青睐，表现出发展服务认证的较强意愿。服务业在我国国民经济中占有举足轻重的地位。服务认证发展正逢政策机遇期。重要文件均对服务认证发展提出明确要求，为行业发展注入政策剂。认证认可的基本功能三：通过有公信力的公示性证明，传递相关信息，建立需求方对认证认可对象的信任；为企业提供持续改进的动力与措施。
服务认证可以通过对顾客需求的诊断，来保证顾客关心的关于服务质量的问题被纳入评价体系，引导顾客选择通过认证的服务提供者，以保证服务质量和自身合法权益。服务业在我国国民经济中占有举足轻重的地位。服务认证发展正逢政策机遇期。重要文件均对服务认证发展提出明确要求，为行业发展注入政策剂。常见的认证制度包括：产品认证、服务认证、管理体系认证三大类，目前开展的商品售后服务认证属于三大类中的服务认证，其依据的标准为GB/T27922-2011。
以上信息由专业从事itss认证机构的安徽速证通于2024/5/3 12:03:47发布
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